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問：我要如何在 SHOP.COM 上訂購商品？
答：很簡單， 只要使用網頁上方的搜尋列找出您想要的商品，
然後在任何一個搜尋結果網頁中按下「查看商品」連結，
再把商品放入購物車或是直接從適合的商店直接購買即可。

問：要如何搜尋商品？
答：在畫面上方的搜尋列裡輸入一個字或詞句然後按一下「搜尋」。
使用搜尋方塊旁的下拉選單在特定的類別中尋找， 網站會傳回所有符合的商品。
您也可以使用網頁左方的類別連結搜尋類別中的商品。

問：我必需支付我訂單中的全額費用嗎？
答：是的。 我們會依照所有訂購物品的總金額向您的信用卡收費。
線上訂單不接受分期的付款方式。

問：我在入口網站裡找不到我想要的商品， 有人能幫我嗎？
答：如果您在使用搜尋列後找不到您想找的商品，請使用每個網頁左邊的類別標籤來搜尋。
如果您需要其他協助，請利用 twdists@markettaiwan.com.tw 這個信箱與客服中心聯絡。

問：在 SHOP.COM 中購物需要什麼樣的系統需求？
答：想要在瀏覽 SHOP.COM 時能有最佳的效能，
建議您使用 Internet Explorer 6.0 以上的版本、Firefox 1.0 以上的版本或其他支援加密與 Cookie 的瀏覽器。

問： 我該如何開始著手？
答： 首先您必須完成優惠顧客入會登記，才可以開始從線上購物中獲得獎勵。 
接著請依照每日、每週與每月的時間基準，以及每年當中像是生日、婚禮、週年紀念、畢業、節慶與其他特殊場合等的特別日子決定您購買的物品類型。
快速的初步清單可能包括：
清潔用品（洗碗精、強效清潔劑）
洗衣精與柔軟精
個人保養（洗髮精、潤髮乳、髮膠、沐浴露）
化妝品（粉底、眼影、脣膏、眼線筆）
健康與營養補給品（抗氧化、心臟健康、消化健康）
這些都是您可能已經購買，或是在近期之內可能需要購買的部分產品。

參考 SHOP.COM 上的【產品類別】，也許能找出其他購物方向。 
然後就可以開始盡情採購，同時獲得您應得的獎勵。

請記住，您在 SHOP.COM 上購買日常用品與其他所需時，現金回饋能讓您邊買邊賺！