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一般問題

問：我要如何在 SHOP.COM 上訂購商品？
答：很簡單， 只要使用網頁上方的搜尋列找出您想要的商品， 然後在任何一個搜尋結果網頁中按下「查看商品」連結，再把商品放入購物車或是直接從適合的商店直接購買即可。

問：要如何搜尋商品？
答：在畫面上方的搜尋列裡輸入一個字或詞句然後按一下「搜尋」。
使用搜尋方塊旁的下拉選單在特定的類別中尋找， 網站會傳回所有符合的商品。
您也可以使用網頁左方的類別連結搜尋類別中的商品。

問：我必需支付我訂單中的全額費用嗎？
答：是的。 我們會依照所有訂購物品的總金額向您的信用卡收費。
線上訂單不接受分期的付款方式。

問：我在入口網站裡找不到我想要的商品， 有人能幫我嗎？
答：如果您在使用搜尋列後找不到您想找的商品，請使用每個網頁左邊的類別標籤來搜尋。
如果您需要其他協助，請利用 twdists@markettaiwan.com.tw 這個信箱與客服中心聯絡。

問：我要如何更改帳戶密碼？
答：在 SHOP.COM 網站，按一下網頁上方「我的帳戶」連結，然後按帳戶設定與更新下方的「更改 SHOP.COM 密碼」。
(在夥伴商店網站：請參閱夥伴商店網站上關於更改密碼的詳細資訊。)

問：我該如何啟用瀏覽器上的 Cookie？
Mozilla Firefox (1.0 最終與較早的版本)
  1.前往「工具」功能表
  2.勾選「允許網站設定 Cookie」的對應方塊
  3.按下「確定」儲存設定

Netscape 7.1/Mozilla 5.0
  1.從編輯功能表中選擇「偏好設定」
  2.按一下捲動視窗中「隱私與安全性」旁行列展開選項。
  3.在「隱私與安全性」中選擇「Cookie」
  4.選擇「啟用所有 Cookie」
  5.按一下「確定」

Microsoft Internet Explorer 6.0+
  1.從工具功能表中選擇「網際網路選項」
  2.按一下「隱私權」標籤
  3.按「預設」按鈕 (或自行將橫桿向下滑動至「中」)
  4.按一下「確定」

問：在 SHOP.COM 中購物需要什麼樣的系統需求？
想要在瀏覽 SHOP.COM 時能有最佳的效能，建議您使用 Internet Explorer 6.0 以上的版本、Firefox 1.0 以上的版本或其他支援加密與 Cookie 的瀏覽器。

問：我在列印商品詳細資料時遇到了麻煩， 請幫我解決問題。
答：要解決這樣的問題，請按一下網際網路瀏覽器上方的功能表，然後按「網頁設定」來編輯網頁邊界。
這樣就可以讓商品網頁資訊大小與網頁相符。
如果還是有疑問，請利用 twdists@markettaiwan.com.tw 與客服中心聯絡。

問：如果商品並沒有標示本地貨幣，會用何種價格來收費？
答：在 XE.com 裡有提供外幣的兌換資料。 我們會每日更新匯率，同時用在每個網站所顯示的商品適用價格中。 這些顯示出來的資料是方便各位購物之用， 實際收費需視商家所用之貨幣。

退貨、送貨、運費及手續費、疑問解答、電腦技術資訊...等等

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